Публичная оферта

1. Термины

Сервис - ZVOTG.online, услуги по защите облачного трафика, DNS-аудиту, настройке брандмауэрных политик, мониторингу облачных решений и технической поддержке.

Клиент - физическое или юридическое лицо, оплатившее услугу или направившее заявку на подключение.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает клиенту информационно-технические услуги: аудит DNS и маршрутов, проверку TLS-сертификатов, настройку правил фильтрации, мониторинг доступности, анализ сетевых рисков и консультации по эксплуатации облачного периметра.

3. Акцепт

Оплата тарифа, отправка заявки через канал поддержки, согласование технического задания или начало использования результатов услуги означает полное принятие условий настоящей оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость указывается на сайте или согласуется индивидуально в переписке. Базовые тарифы: Start - 5 000 ₽, Control - 15 000 ₽ в месяц, Business - 35 000 ₽ в месяц.

Оплата производится безналично через платежную форму, по счету или иным согласованным способом. Заказ считается оформленным после выбора тарифа, передачи необходимых данных и подтверждения оплаты.

5. Срок и способ оказания услуг

Услуга Start оказывается в срок до 3 рабочих дней после оплаты и получения исходных данных. Услуги Control и Business оказываются в течение 30 календарных дней с возможностью продления.

Услуги предоставляются дистанционно: через электронные отчеты, переписку, настройки, уведомления мониторинга и консультации. Физическая доставка товаров не осуществляется.

6. Обязанности клиента

Клиент предоставляет корректные домены, IP-адреса, контакты, доступы и иные данные, необходимые для выполнения работ. Клиент обязуется не использовать сервис для спама, атак, несанкционированного доступа, нарушения правил сторонних платформ и иных незаконных действий.

7. Ограничения ответственности

Исполнитель не отвечает за сбои операторов связи, хостинг-провайдеров, облачных платформ, устройств клиента, стороннего программного обеспечения и ресурсов, которые не находятся под контролем исполнителя.

8. Возвраты

Возврат возможен при технической невозможности оказать услугу по вине исполнителя. Если услуга оказана полностью или частично, сумма возврата определяется с учетом фактически выполненных работ.

9. Претензии и споры

Претензии по качеству услуги принимаются в течение 10 календарных дней после оказания услуги или окончания расчетного периода. Срок ответа на претензию - до 10 рабочих дней.

Споры решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд по правилам действующего законодательства.

10. Реквизиты исполнителя

Полное наименование: ИП Скопинцев Антон Игоревич.

ИНН: 502479821751.

Адрес: 188440, РОССИЯ, Ленинградская обл, П МОЛОСКОВИЦЫ, ВОЛОСОВСКИЙ Р-Н, Полевая, 5, А.

Телефон: +7 965 030-32-23.

Email: info@zvotg.online.